Wellcome to National Portal
বাংলাদেশ জাতীয় তথ্য বাতায়ন
সরকারি অন্যান্য পোর্টাল দেখুন
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার

সেরার নাম:

 

সেবা প্রদানের পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা-

নিদিষ্ট সেবা প্রদানে ব্যর্থ হলে প্রতিকারের বিধান

১। শিক্ষারগুণগত মান উন্নয়নের লক্ষ্যে মাধ্যমিক পযায়ের শিক্ষা প্রতিষ্ঠান সমূহের একাডেমিক এবং প্রশাসনিক তত্বাবধান।

 

 সরকারী মোটর সাইকেল যোগে

প্রতিষ্ঠন সমূহ সরেজমিনে পরিদর্শন। শ্রেণী পাঠদান এবং প্রতিষ্ঠানের বিভিন্ন রেকর্ড পত্র ,

রেজিষ্টার সমূহ পযবেক্ষণ। ভূলক্রটি নিয়াময়ে প্রয়োজনীয় পরামর্শ দান।

সকাল ১০টা থেকে বিকাল ৪টা।

 

জেলা শিক্ষা অফিসারসহ বিভাগীয়,উধ্বতন কর্মকর্তার নিকট পরিদর্শন প্রতিবেদন প্রেরণ ব্যর্থ হলে উধ্বতন কতৃপক্ষ কতৃক শোকজ/ব্যাখ্যা প্রদানের জন্য বলা হয়।

২।বেসরকারী মাধ্যমিক শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের ব্যবস্থাপনাগত কতিপয় দায়িত্ব পালন,যেমন(ক) শিক্ষক/কর্মচারী নিয়োগ কমিটিতে সরকারী প্রতিনিধি হিসাবে দায়িত্ব পালন। (খ)অভিযোগের ভিত্তিতে তদন্তকরন।(গ)শিক্ষা বোডের নিদেশে কখনো বেসরকারী শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের এডহক কমিটিতে সভাপতি হিসাবে দায়িত্ব পালন।

 

 

(ক)নিয়োগ  বোর্ডকে প্রশ্নপত্র প্রনয়নের সহযোগীতা লিখিত এবং মৌখিক পরীক্ষার মাধ্যমে প্রার্থী বাছাই করা হয়।

(খ) অভিযোগের ভিত্তিতে সরেজমিনে তদন্ত করা হয় এবং উধ্বতন কতৃপক্ষ বরাবরে তদন্ত প্রতিবেদন প্রেরণ করা হয়।

(গ) এডহক কমিটির সভার মাধ্যমে বিভিন্ন বিষয়ে সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং বাস্তবায়ন করা হয়। প্রতিষ্ঠান প্রধান এবং সভাপতির  স্বাক্ষরে প্রতিষ্ঠানের ব্যাংক হিসাব পরিচালনা করা হয়।

(ক) একদিন বা তদুধ্ব সময়।(খ) ৭দিন/১৫দিন/তদুধ্ব সময় (গ) এডহক কমিটির মেয়াদকালীন সময় (৬মাস)

তাগিদ পত্র প্রদান/ব্যাখ্যা প্রদানের নির্দেশ দেয়া হয়

বিভিন্ন প্রশাসনিক দায়িত্ব পালন যেমন (ক) মাধ্যমিক শিক্ষা কাযালয়ের আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তার দায়িত্ব পালন। (খ) অধীনস্থদের ছুটি, ভ্রমন নিয়ন্থন এবং ভাতা মুঞ্জুর।

(গ) অধীনস্থ কর্মকর্ত/কর্মচারীদের বার্ষিক গোপনীয় প্রতিবেদন লেখা এবং প্রতিস্বাক্ষরের জন্য জেলা শিক্ষা অফিসারের নিকট প্রেরন।

(ক) উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা কাযালয়ের কমর্কর্তা/কর্মচারীদের বেতন বিলসহ অন্যান্য ব্যযের বিল প্রদানে আয়ন ব্যয়ন কর্মকর্তা দায়িত্ব পালন।

(খ) অধীনস্থদের নৈমিত্তিক ছুটি মঞ্জুর করন। (গ) নির্ধারিত এ,সি,আর ফরমে কর্মকর্তা/কর্মচারীদের ব্যত্তিগত বৈশিষ্ট্য এবং কাযসম্পাদন মূলক বিষয় সমূহ সুক্ষভাবে মূল্যায়ন করত: ব্যবহ্নত ফরম সমূহ জেলা শিক্ষা কর্মকর্তার নিকট প্রেরণ করা হয়।

সকাল ৯টা হতে বিকাল ৫টা পযন্ত

(ক) সেবা প্রদানে ব্যথ হলে উধ্বতন কতপক্ষ কতৃক শোকস/ব্যাখ্যা প্রদানের জন্য নিদেশ দেয়া হয়।

 

 

ঐ

 

 

ঐ

(চ)পাবলিক পরীক্ষা যেমন-এসএসসি/দাখিল/এইচএসসি/আলিম,৮ম শ্রেণীর জেএসসি/জেডেসি পরীক্ষা কমিটির সদস্য হিসাবে দায়িত্ব পালন। (ছ) উধ্বতন কতৃর্পক্ষ কর্তৃক প্রদত্ত অন্যান্য কাজ সম্পাদন।

(চ) পরীক্ষা সমূহ পরিচালনায় সংশ্লিষ্ট কতৃপক্ষকে সহায়তাপ্রদান

এবং ক্ষেত্র বিশেষে পরীক্ষা কেন্দ্রের অতিরিক্ত ভারপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/অতিরিক্ত সুপারভাইজিং অফিসার হিসাবে প্রয়োজনীয় দায়িত্ব সম্পাদন। (ছ) সময়ে সময়ে মাউশি,

অধিদপ্তর, জেলা শিক্ষা, অফিসপ্রকল্প পরিচালক সেকেন্ডরী এডুকেশন স্টাইপেন্ড প্রজেক্ট, উচ্চ মাধ্যমিক পযায়ের ছাত্রীদের উপবৃত্তি প্রদান-৪,প্রকল্প  এবং উপজেলা নিবাহী অফিসার প্রদত্ত বিভিন্ন দায়িত্ব যথাযথ ভাবে পালন।

(চ) পরীক্ষা শুরু  থেকে পরীক্ষাকালীন সময় পযর্ন্ত।

(ছ) ঐ

(জ) উধ্বতন কতৃপক্ষের নিদেশনা প্রাপ্তির সাথে সাথে এবং টেলিফোনিক বার্তার মাধ্যমে সংশ্লি শিক্ষকদের জানানো হয়।

(চ)সংশ্লিষ্ট কতৃপক্ষ কতৃক শোকজ/ব্যাখ্যা প্রদান /বিভাগীয় ব্যবস্থা গ্রহন।

(ছ)সংশ্লিষ্ট কতৃপক্ষ কতৃক শোকজ/ব্যাখ্যা প্রদান/বিভাগীয় ব্যবস্থা গ্রহন।

 

 

 

(জ) প্রশিক্ষন বিহীন শিক্ষকগনকে প্রশিক্ষনে পাঠানোর ব্যবস্থা গ্রহন।

 (জ) প্রশিক্ষণ বিহীন ডিগ্রীধারী শিক্ষকগনকে সরকারী টিটি কলেজ সমূহে এক ব সর মেয়াদী বি এড প্রশিক্ষনে পাঠানোর জন্য সময়ে সময়ে TQIপ্রকল্প এবং SESDP প্রকল্প কতৃক শ্রেণী শিক্ষকদের এবং প্রধান শিক্ষকদের খন্ডকালীন প্রশিক্ষনে পাঠানোর জন্য প্রতিষ্ঠান প্রধানগন পত্র মারফত ো টেলিফোনের মাধ্যমে অবহিত করা হয়।

(জ)প্রশিক্ষণে
অংশ গ্রহনে ব্যর্থ হলে উর্ধ্বতন কতৃপক্ষকে অবহিত করা হয়। প্রয়োজনীয় ব্যাখ্যা দেয়ার জন্য বলা হয়।

 

 

(ঝ)মাধ্যমিক স্তরের শিক্ষার্থীদের ৬ষ্ঠ থেকে ৯ম শ্রেণী এবং মাদ্রাসার ১ম-৫ম শ্রেণী, দাখিল ৬ষ্ঠ-৯ম শ্রেণী পযন্ত বিনামূল্যের পাঠ্যপুস্তক বিতরন।

(ঝ) সরকার নিয়োগকৃত ঠিকাদার কতৃক পুস্তকের সরবরাহ প্রাপ্তিরপর প্রতিষ্ঠানের চাহিদার আলোকে প্রতিষ্ঠান ভিত্তিক  চালান তৈরী করা হয়। স নভেম্বর/ডিসেম্বর মাসে পরবর্তী শিক্ষাবর্ষের বিনামূল্যের পাঠ্যপুস্তকসমূহ প্রম্তত কৃত চালানে অনুযায়ী প্রতিদিন ৫-১০টি শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে বিতরন করা হয় এবং চালানে পুস্তকের প্রাপ্তি স্বাক্ষর গ্রহন করা হয়।

(ঝ)নভেম্বর ো ডিসেম্বর মাসে

(ঝ)উধ্তন কতৃপক্ষ কতৃক ব্যখ্যা/ কৈফিয়ত তলব করা হয়।

 

সহশিক্ষা ক্রমিক কাযক্রম

(ক)স্কাউট এবং গালর্স গাইড কাযক্রমে মন্ত্রণালয়ে নিদেশনা সমূহ বাস্তবায়ন পরিবীক্ষন।

(খ) সরকারের নিদেশনা মোতাবেক গৃহীত সহশিক্ষাক্রমিক কাযক্রম বাস্তবায়ন মনিটরিং।

(গ) জাতীয় স্কুল মাদ্রাসা ক্রীড়া সমিতির উপজেলা ভিক্তিক ক্রীড়া অনুষ্ঠানের প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহন।

সরকার নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাযক্রম সম্পন্ন করা।

শোকজ/ব্যাখ্যা প্রদানের জন্য নিদেশ দেয়া হয়।

 

শিক্ষার গুনগত মান উন্নযনে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহন।

শিক্ষারগুনগত মান উন্নয়ন  সচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষে সমযে সময়ে উপজেলা পযায়ে সভা, সেমিনার, সফলতার সাথে উত্তীর্ণ শিক্ষার্থীদের বৃত্তি প্রদানের ব্যবস্থা করা

সময়ে সময়ে করা হয়ে থাকে।

প্রতিষ্ঠান প্রধানকে প্রথমত উদ্ধুদ্ব করন হয় অতপর তাগিদ দেয়া হয়। ব্যর্থতায় ব্যাখ্যা প্রদানের জন্য বলা হয়

 

সমন্বয়

(ক) উপজেলা নিবাহী অফিসারের উপস্তিতিতে শিক্ষা প্রতিষ্ঠান  প্রধানদের সমম্নয় ত্রৈমাসিক সমম্নয় সভা অনুষ্ঠানের ব্যবস্থা করা এবং পূবের সিদ্ধান্ত সমূহের অগ্রগতির মূল্যায়ন পূবক পুন:সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং মনিটরিং এ মাধ্যমে সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন নিশ্চিত করন।

(খ)উপজেলা পরিষদের সমন্ময় সভায় যোগদান  এবং মাধ্যমিসক পযয়ের শিক্ষা সংক্রান্ত বিষয়ে আলোচনা এবং সমস্যার জন্য সুপারিশ প্রনয়ন করা।(গ)জেলা শিক্ষা অফিসে উপজেলা মাধ্যমিক শিক্ষা অফিসারগনের মাসিক সমন্বয় সভায় যোগদান। বিভিন্ন বিষয়ে আলোচনায় মাধ্যমে সিদ্ধান্ত গ্রহন এবং পরবতী সভায় সিদ্ধান্ত বাস্তবায়নের অগ্রগতি পযলোচনা করা হয়

(ক) ত্রৈমামিক ভিত্তিতে।

 

 

(খ) মাসিক ভিত্তিতে।

 

(গ) মাসিক ভিত্তিতে

সময়ে সময়ে করা হয়ে থাকে।